Fecha de entrada en vigor: 01 de septiembre de 2025.
En Gaos Candles, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y al comprar nuestros productos.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones de esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de varias maneras cuando interactúas con nuestro sitio:
- Información que nos proporcionas: Cuando realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas, podemos recopilar datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.
- Información de uso del sitio web: Recopilamos datos automáticamente a través de herramientas como cookies y archivos de registro. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, páginas que visitaste, la hora y fecha de tu visita y el tiempo que pasaste en nuestro sitio.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar pedidos: Para procesar tus compras, enviar tus productos y notificarte sobre el estado de tu pedido.
- Mejorar tu experiencia: Para personalizar tu experiencia de compra, por ejemplo, recomendándote productos que podrían gustarte.
- Comunicación: Para enviarte confirmaciones de pedido, responder a tus preguntas y, si te has suscrito, enviarte nuestro boletín con novedades y ofertas especiales.
- Análisis y mejora del sitio: Para entender cómo los clientes usan nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorarlo, a optimizar el rendimiento y a desarrollar nuevas funciones.
- Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestra tienda y prevenir el fraude.
3. Divulgación a Terceros
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:
- Servicios de pago: Procesadores de pago como Mercadopago para gestionar las transacciones de forma segura.
- Servicios de envío: Empresas de mensajería como Servientrega, Interrapidisimo, Coordinadora, TCC y Envia, para entregar tus pedidos.
- Servicios de marketing y análisis: Herramientas como Google Analytics para entender el comportamiento de nuestros usuarios y mejorar el sitio.
Estos terceros solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener los artículos en tu carrito de compras y recopilar datos analíticos.
Puedes configurar tu navegador para que rechace las cookies, pero esto podría afectar algunas funciones del sitio.
5. Seguridad de tus Datos
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
Utilizamos tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la información de tus pagos durante la transmisión.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificar: Pedir que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal, bajo ciertas circunstancias.
- Oponerte: Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada en la sección "Contacto".
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos:
Nombre de la empresa: Gaos Candles
Dirección de correo electrónico: gaos.storeco@gamil.com
Página de contacto del sitio web: www.gaoscandles.com/contactenos